Diễn biến này xảy ra trong bối cảnh Zalo cập nhật một số điều khoản dịch vụ mới, gây ra nhiều tranh cãi.
Sáng 30/12, WhatsApp và Viber bất ngờ vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí được tải nhiều nhất trên iOS lẫn CH Play. Trong khi đó, các nền tảng nhắn tin quen thuộc khác như Messenger chỉ xếp thứ 35, còn Zalo đứng ở vị trí 43.
Trong khi đó, ứng dụng Zalo vẫn đang hứng chịu làn sóng đánh giá tiêu cực trên các kho ứng dụng. Trên App Store, điểm đánh giá trung bình của Zalo hiện giảm còn 3/5 sao, kèm theo hàng loạt bình luận chấm 1 sao.
Tình trạng tương tự cũng ghi nhận trên cửa hàng CH Play của Google, khi phần lớn các đánh giá mới nhất đều ở mức 1 sao. Nhiều người dùng bày tỏ lo ngại về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
“Toàn bộ dữ liệu người dùng được Zalo thu thập nhưng lại không có cam kết rõ ràng về việc bảo đảm an toàn. Như vậy, rủi ro gần như đổ hết lên người dùng” – một tài khoản bình luận kèm đánh giá 1 sao trên App Store.
Nhiều người còn kêu gọi tẩy chay, xoá app Zalo sau khi ứng dụng này “ép” người dùng cập nhật các điều khoản dịch vụ mới với nhiều quy định gây ra nhiều tranh cãi, ảnh hưởng tới quyền riêng tư, như: Zalo có quyền thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng nhưng lại miễn trừ trách nhiệm khi dữ liệu bị lọt lộ ra ngoài.
—
(*) Nguồn: PV Lê Tỉnh/Báo Người Lao Động
